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—服务体系:随心订开创性地建立了“随时订, 随地付, 随意选, 随心换”的“四随”订奶服务系统, 为消费者提供更轻松、便捷的全程服务。
—产品选择:在产品上,除了70多种乳制品可供随心订订户随意选购,同时还可选择随心订渠道专品及服务。
—新鲜到家:只需搜索“光明随心订”,或下载光明随心订App,订奶并支付完成,即由专业人员免费上门安装奶箱。完善的冷链系统, 从牧场到工厂,到消费者家中,全程冷链,新鲜直送,省心到家。
1、光明的免费订购客户端最先订购的是“连续发货单”(即订购的产品可以持续一周甚至更长时间,最长可达五个月)。
2、还有独创的“退、停、换”功能。在订单交付过程中,可以根据订阅用户的需求,选择在某个时间节点开始产品更换/暂停/退订,方便订阅用户管理订单。
3、在产品方面,除了70多种乳制品,订阅者可以随意选择购买,同时可以随意选择订购产品和服务的渠道。
4、下载app订购牛奶并付款,即有专业人员上门免费安装牛奶盒。
5、完善的冷链系统,从牧场到工厂,再到消费者家中,全程冷链,生鲜直送,无忧到家。
1、服务系统:
创造性地建立了“随时点餐、随地支付、随意选择、随意更换”的“四位一体”牛奶点餐服务体系,为消费者提供更加轻松便捷的全流程服务。
2、产品选择:
在产品方面,除了70多种市售乳制品外,订阅用户可以选择任意购买,同时可以选择订购渠道专享产品服务。
3、新鲜到家:
当你下单时,专业人员会免费安装牛奶盒。完善冷链系统,从牧场到工厂,再到消费者家中,全程温度控制在4摄氏度以内,保证新鲜直送。
【更新内容】
光明随心订,您身边的订奶管家!当天10点前下单,次日就新鲜到家!一次订购,每天清晨7点前光明新鲜乳品准时送到家!新增晚间送奶全新服务,17点-21点,新鲜乳品直送到家。晚上喝,晚上送,更新鲜!奶箱免费安装、喝致优赚积分,更有多重福利让你喝奶也任性!
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2019我们将凝聚更多新鲜力量,为订粉们提供更多优质服务,一起完成“每天一杯鲜奶”的小目标! 任何问题,也欢迎前往微博、微信搜索“光明随心订”,关注我们的官方账号,获取更多新鲜资讯。 光明随心订,您的订奶管家!
Q:订单提交成功后还可以修改订单信息吗?
A:很抱歉,订单一旦提交后将无法修改,请您取消订单后重新订购。
Q:订单取消后还能恢复吗?
A:订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。
Q:在线支付支持哪些银行卡?
A:我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。
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Q:发现订购产品迟迟未能送达,该如何处理?
A:您好,订单提交成功后我们会尽快开始配送,配送的时间为订单下达后的3天内。
Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?
A:您好,若出现配送问题,您可拨打4008-117-117,我们将有专业售后人员为您解决。
Q:发现订购产品包装破损或产品出现变质情况,该如何处理?
A:您好,若出现产品质量问题,您可拨打021-62171717,我们将有专业售后人员为您解决。
Q:如何更换暂停订单?
A:若您想暂停订单,可在“订单中心”—“我的订单”中选择暂停日期即可。
Q:如何更换牛奶品种?
A:若您需更换牛奶品种,需在“订单中心”—“我的订单”中取消目前的订单后重新订购。
Q:如何取消订单?
A:若您需取消订单,需在“订单中心”—“我的订单”中取消即可,剩余金额光明随心订将退还至您的账户中。
Q:密码设置技巧有哪些?
A:为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:
一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。
二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gmsxd_127、345¥m等。
三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:
1、全部由数字组成;
2、全部由字母组成;
3、全部由同一字符组成;
4、与用户名或邮箱相同。
四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。
五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。
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